松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要关键落实自己的房子适腐蚀升级改造,此外试着智慧生活社区养老,的提升服务质量维度。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
等度型服務让死者家属放心
85岁的陆昌明与丈夫住在松江,唯独的她则住在市内。近年年末,她为陆昌明申批了“开心玖玖”为老提供服务,配套设施的AI血压值正常计就能够将老者的键康资料实时的下发 到她电脑上。“血压值正常无效时,还有机会一键下发 提醒手机短信,快捷、牢靠,移除了我不断至今以来的困扰。”陆昌明的她说。
“幸福活动迟迟不能缓和”给出活动便民服務、自主爱护、应紧救援救治、健康的监控等均值型服務,现今,移动手机费用A“做媒搭桥”某个破网观众数约2.9萬家,移动手机费用B“自主爱护”破网观众数约1200户,移动手机费用C“应紧救援救治”破网观众数1613户。
3个移动套餐代表的申办前提条件分离为60岁满之间的之上老龄人人、60岁满之间的之上特异老龄人人,还有85岁满之间的之上老龄人人或80岁满之间的之上特异老龄人人,有安全服务要的老龄人人及亲属可核对申办表,经居(村)委会和街镇相关部核实后,拥有松江区“幸福的生活很久”成员。
五花八门化功能键让老龄人温情
“美满久就”项目流程自进入中国十一届三中,在持续保持扎实推进老龄人人家用照护数据监测,减小老龄人人突然分险因素产生了决定性效用,深得赞誉,也让有很多老龄人感言服务的滿意又温暖。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
空巢老年人赵大妈前半段时一部分闷闷不乐,一天与她每季度聊天儿的为老工作电活话务员发现后,时期观念认识原因分析。原本,老年人是正意味不生活方式恰恰拆换的长护险工作员这些出不来心。电活话务员一根劝解老年人换位思索,一根链接新的长护险工作员,帮她想措施缓解老年人的念旧内心。一条时后,老年人心理状态快好了。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。